Vous êtes 4 à nous avoir signalé, entre hier et aujourd'hui, que lors de la dernière mise à jour de vos points sur votre compte, vous aviez perdu des points.
C'est naturellement une anomalie du système, dont nous ignorons encore la source.
Appel à l'aide
Si vous allez mettre à jour vos points dans les jours qui suivent, nous vous demandons d'être vigilents, et de nous signaler toute anomalie, mais aussi tout comportement normal du système de points.
Comment faire ?
1. Si le système vous supprime des points :
- Prendre un screenshot de l'écran, sur lequel on voit la mise à jour et la perte de vos points
- Nous l'envoyer : nicolas arobase lerugbynistere point fr
- Préciser la date de votre dernière mise à jour
- Préciser toute autre info qui vous semblera utile (si vous remarquez où se situe l'anomalie par exemple...)
2. Si la mise à jour se passe bien :
- Nous contacter également, il est très important pour nous de savoir si l'anomalie concerne tous les comptes ou seulement quelques uns : nicolas arobase lerugbynistere point fr
Merci à tous pour votre aide précieuse !
