Comment on fonctionne pour la pub ?
Notre métier c'est de faire vivre un site de rugby, pas de vendre de la pub. Nous avons fait le choix d'être gratuits et donc, il faut quand même générer des revenus publicitaires pour payer nos bières, notre site et nos serveurs, et nos employés. Pour ce faire, nous travaillons depuis 4 ans avec une régie spécialisée dans le sport. Au delà de ces problèmes, notre relation est excellente. Comme souvent dans l'histoire du Rugbynistère, nous faisons le choix de travailler avec des copains, en toute confiance et donc dans un climat privilégié.
Notre régie est en charge de deux points importants :
- Vendre de la publicité : elle va trouver les annonceurs et leur explique qu'on est le meilleur site de rugby pour parler de leur marque. Ce sont les plus belles publicités que vous voyez sur le site, c'est la prestation de meilleure qualité pour l'annonceur, avec une mise en avant privilégiée et qualitative.
- Optimiser les invendus : quand on ne vent pas ces super campagnes (que l'on appelle premium), il faut quand même afficher de la publicité et tirer des revenus. Notre régie travaille avec de nombreux partenaires, qui travaillent avec des centaines d'annonceurs sur des milliers de campagnes. Ce sont des campagnes moins rémunératrices, mais nécessaires à la survie des sites comme le Rugbynistère. Tous les problèmes dont nous parlerons dans cet article viennent de cette seconde catégorie, et la difficulté principale vient du très grand nombre de campagnes qui passent par les partenaires de la régie, et qui sont mises en concurrence en temps réel à chaque page affichée.
Nos choix en termes de publicité
Depuis déjà plusieurs années, nous avons fait le choix de commencer à supprimer tous les formats "intrusifs", ce que nous avons fait progressivement pour trouver un équilibre différent, et plus aucun revenu ne dépend de formats intrusifs aujourd'hui, ce dont nous ne sommes pas peu fiers car la transition n'a pas toujours été facile. Chacun plaçant la barre de l'intrusivité un peu où il veut, voici notre définition et des informations sur les choix que nous avons faits :
- toutes les publicités sont en priorité placées hors du contenu (ce n'est pas toujours possible par exemple sur mobile)
- quand le format s'y prête (pour les formats qui se déplient ou sont dans/sur le contenu, souvent sur mobile) les publicités doivent être facilement identifiables et facilement fermables
- les publicités avant les vidéos doivent être fermables au bout d'un délai raisonnable (ce temps varie en fonction des partenaires, et des deals avec les annonceurs). Idéalement, et quand possible elles sont fermables à 5 ou 7 secondes, voire immédiatement pour certaines.
- aucune publicité bloquant la lecture d'une manière ou d'une autre n'a sa place sur le Rugbynistère
Les problèmes récurrents
Il s'agit de créateurs de publicités, qui trouvent des moyens détournés pour que le format adopte un comportement qui est normalement bloqué (par exemple redirection vers un autre site), ou tout simplement d'une erreur technique de mise en ligne (croix de fermeture non fonctionnelle). Rien de dangereux, mais c'est particulièrement agaçant quand ça se produit.
La plupart des soucis sont sur mobile. Or vous êtes plus à nous lire sur mobile que sur ordinateur (55%), et c'est naturellement une priorité de premier ordre. Les problèmes sont principalement les suivants :
- Les redirections automatiques : vous arrivez sur le site, on vous redirige vers une autre application, ou une autre page web. Pour être nous aussi lecteurs de notre site, c'est clairement insupportable (image 1).
- Les pubs qui se placent sur le site et ne peuvent pas se fermer (parce qu'elles n'ont pas la croix de fermeture, ou parce que la croix ne fonctionne pas). Dans les deux cas, on n'en veut pas. (image 2)
Les deux problèmes les plus fréquents
Est-ce qu'au moins vous vous gavez avec ces pubs ?
Même pas. Si ça avait été le bon plan pour travailler 2 jours par semaine et s'acheter une villa de rêve à Pinsaguel on l'aurait certainement fait. Mais malheureusement, ça ne rapporte pas un kopeck de vous pourrir vos lectures, et c'est pas demain que nos noms se retrouvent à côté de ceux de Balkany et Cahuzac dans un article sur Panama Papers. Que ce soit donc très clair : ces publicités sont non-sollicitées, néfastes pour tout le monde, et toutes les régies cherchent à s'en débarrasser.
Est-ce dangereux pour mon ordinateur ou mon téléphone ?
Les publicités dont nous parlons sont connues pour être simplement trop envahissantes.
Est-ce un problème propre au Rugbynistère ?
Non, tous les grands médias français utilisent les mêmes technologies que nous, et signent les mêmes accords de régie. Ils rencontrent aussi ces problèmes, même s'il est très clair que nous avons de gros progrès à faire pour que atteindre un niveau acceptable, d'où la solution radicale que nous mettons en place et dont je parle dans cet article.
La faute à qui ?
D'abord la notre, on ne va pas se mentir, d'avoir attendu trop longtemps avant de passer en mode tolérance zéro avec notre régie publicitaire. On aurait dû se montrer beaucoup plus fermes devant le manque de solutions nous étant apporté.
Un peu celle à notre régie, beaucoup trop laxiste depuis trop longtemps avec ces problèmes. Choisir les partenaires publicitaires avec lesquels ils travaillent fait partie de leur métier et ça doit être bien fait. Il y a plusieurs centaines de partenaires publicitaires, identifier un responsable n'est pas aisé, mais c'est naturellement une obligation non-négociable pour un bon fonctionnement mutuel.
Un peu celle aux places de marché partenaires, qui globalement font du bon boulot mais ne peuvent jamais garantir 100% de campagnes sans problème.
Et évidemment la faute à ceux qui créent ces publicités dégueulasses, mais soyons clairs, c'est un peu trop facile de gueuler après les voleurs quand on a laissé la porte de la maison ouverte pendant des mois. On en est bien conscients.
« Alors vous l'avez mérité et vous comprenez qu'on utilise des Adblockers bande de nazes ! »
Ne rigolez pas, on a vraiment reçu ce type de message de gens qui nous souhaitent beaucoup de succès et de réussite pour le Rugbynistère. Au delà de la forme, sur le fond on comprend très bien que certains préfèrent bloquer les publicités même si c'est néfaste pour leurs sites préférés. Vous savez, avant d'avoir un site, on est aussi des lecteurs comme vous ! Quoi qu'il en soit, soyons tous transparents, si vous bloquez la pub, ce n'est pas à cause des problèmes évoqués ici, puisque vous le faisiez déjà avant. C'est souvent parce que ça fait des années que les publicitaires font de la merde sur internet (l'IAB a d'ailleurs fait son mea culpa), et que quand vous faîtes du streaming, les sites sont blindés de pub, et si vous voulez regarder votre série, vous avez forcément besoin de bloquer la pub.
Ceci étant dit, c'est un autre débat, et je développerai ce point dans un prochain article. Sachez dans tous les cas qu'un site a besoin de la pub et de lecteurs pour vivre, et que les deux ne sont pas incompatibles quand c'est fait en toute intelligence.
Comment on règle le problème ?
A situation exceptionnelle, réponse exceptionnelle. A partir de maintenant, et en attendant de trouver une solution pérenne et acceptable pour tous, nous prenons l'engagement de couper les publicités dès que nous sommes au courant du problème, puis d'en informer notre régie qui devra agir au plus vite s'ils veulent générer des revenus. Tant pis pour nous tous, notre priorité est de proposer du contenu rugby de qualité, et ça doit le rester.
Du côté de notre régie, nous passons d'une logique de blacklistage (on bloque les flux publicitaires qui posent problème), à une logique de whitelistage (on ajoute au fur et à mesure les partenaires de confiance), ce qui nous permettra d'identifier les sources de publicités trop invasives, et de ne travailler qu'avec ceux qui respectent nos engagements. Nous avons commencé aujourd'hui, les flux seront ajoutés un à un toutes les 12 ou 24 heures, selon différents paramètres.
Conclusion
Une nouvelle fois, toutes nos excuses pour cette expérience de lecture catastrophique. Nous mettons tout en oeuvre pour pouvoir faire notre métier, c'est à dire faire vivre un site de rugby et partager avec des passionnés dans les meilleures conditions. Et, bien qu'étant conscients qu'un monde avec zéro problème n'existe pas, nous ferons maintenant attention à ce que chacun de nos partenaire soit intransigeant avec la qualité des campagnes envoyées, sans quoi, il ne travaillera plus avec nous.
Comme toujours, nous sommes ouverts aux critiques, aux propositions d'améliorations et à la discussion, n'hésitez pas à nous faire part de vos avis !
